상속·임대차 문제가 생겼다면? 무료 법률상담 132 이용법

어르신 부부가 상속·임대차 문제 서류를 보며 무료 법률상담 132 이용 방법을 확인하는 모습

확인일: 2026년 7월 5일

공식 확인처: 대한법률구조공단, 법무부, 대한민국 정책주간지 K-공감, 법률구조서비스 플랫폼

⚖️ “상속 문제, 전세보증금 문제… 어디에 물어봐야 할까요?”

살다 보면 갑자기 법률 문제가 생길 때가 있습니다.

전세 계약이 끝났는데 보증금을 돌려받지 못하거나, 월세 계약을 마친 뒤 집주인과 수리비 문제로 다툼이 생길 수 있습니다. 부모님이 돌아가신 뒤 상속재산을 어떻게 나눠야 하는지 몰라 형제자매 사이에 갈등이 생기기도 합니다.

이럴 때 가장 먼저 드는 생각은 이렇습니다.

“변호사 상담은 비용이 많이 들지 않을까요?”
“상속 문제는 어디에 물어봐야 할까요?”
“임대차계약서를 들고 가면 상담받을 수 있을까요?”
“혼자 해결하려니 법률 용어가 너무 어렵습니다.”

이럴 때 알아두면 좋은 번호가 있습니다. 바로 국번 없이 132, 대한법률구조공단 법률상담 번호입니다. 대한법률구조공단 공식 누리집에도 법률상담 번호가 132로 안내되어 있습니다.

오늘은 어르신께서 자주 겪을 수 있는 상속·임대차 문제를 중심으로, 무료 법률상담 132 이용법을 쉽게 정리해드리겠습니다.

이 글은 생활 법률정보 안내이며, 개인 사건의 최종 판단이나 소송 결과를 보장하지 않습니다. 실제 사건은 계약서, 가족관계, 재산관계, 기간, 증거자료에 따라 달라질 수 있으므로 132 상담이나 공단 방문상담을 통해 본인 상황에 맞게 확인하시는 것이 좋습니다.

✅ 핵심만 먼저 정리해드리면

무료 법률상담 132는 법률 문제가 생겼을 때 처음 방향을 잡는 데 도움이 되는 상담 창구입니다.

✅ 전국 어디서나 국번 없이 132로 법률상담을 문의할 수 있습니다.
✅ 상속, 임대차, 채무, 가족관계, 민사분쟁 등 생활 속 법률문제를 상담해볼 수 있습니다.
✅ 전화상담은 비교적 간단한 상담이나 절차 안내에 적합합니다.
✅ 복잡한 사건은 공단 사무실 방문상담이나 홈페이지 상담예약을 고려하는 것이 좋습니다.
✅ 상담은 무료로 안내되지만, 전화 통화료는 발신자가 부담할 수 있습니다.
✅ 소송대리나 법률구조 지원은 상담과 별개로 소득, 사건 성격 등 요건을 확인해야 합니다.
✅ 계약서, 문자, 통장거래내역, 가족관계증명서 등 자료를 준비하면 상담이 더 수월합니다.

가장 중요한 점은 이것입니다.

132는 “바로 소송을 대신해주는 번호”라기보다, 내 상황에서 어떤 법률 절차를 확인해야 하는지 먼저 상담받는 창구라고 이해하시면 좋습니다.

📞 132 무료 법률상담은 무엇인가요?

132는 대한법률구조공단의 법률상담 전화번호입니다.

법무부 안내에 따르면 대한법률구조공단은 무료 법률상담, 소송서류 작성, 민·가사 사건 소송대리, 형사사건 무료 변호 등 다양한 법률서비스를 지원하며, 법률상담은 공단 사무소 방문, 전화 132, 공단 홈페이지를 통해 가능하다고 안내하고 있습니다.

상담할 수 있는 분야는 생활 속 법률문제 전반입니다.

✅ 상속 문제
✅ 임대차 문제
✅ 전세보증금 문제
✅ 월세 계약 분쟁
✅ 가족 간 재산 문제
✅ 채무 문제
✅ 손해배상 문제
✅ 형사 사건 관련 기본 상담
✅ 행정 문제 관련 상담
✅ 소송 절차 안내

다만 전화상담은 짧은 시간 안에 사실관계를 듣고 기본 방향을 안내하는 성격이 강합니다. K-공감은 132 전화상담에 대해 비교적 간단한 내용에 한해 상담이 가능하며, 복잡한 사안은 공단 사무실을 직접 방문해 상담할 것을 권한다고 안내하고 있습니다.

따라서 “내가 무조건 이길 수 있나요?”처럼 확정적인 답을 기대하기보다는, 어떤 자료를 준비해야 하는지, 어떤 절차를 확인해야 하는지, 방문상담이 필요한지를 물어보는 것이 좋습니다.

⏰ 132 전화상담 이용 시간

132 전화상담은 평일에 이용할 수 있습니다.

K-공감은 132 이용 방법을 “전국 어디서나 국번 없이 132”라고 안내하면서, 통화료는 발신자 부담이고, 이용 시간은 평일 오전 9시부터 11시 50분, 오후 1시부터 5시 50분까지라고 설명했습니다.

구분	내용
전화번호	국번 없이 132
상담비	무료 상담으로 안내
통화료	발신자 부담 가능
상담시간	평일 오전 9시~11시 50분, 오후 1시~5시 50분
상담 성격	간단한 법률상담, 절차 안내, 방문상담 안내 등

상담시간이나 운영 방식은 기관 사정에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 이용 전에는 대한법률구조공단 누리집이나 132 안내를 다시 확인하시면 좋습니다.

🧓 어르신께 특히 도움이 되는 상담 사례

어르신께서는 상속과 임대차 문제를 자주 겪으실 수 있습니다.

법률 문제는 작은 말다툼처럼 시작했다가 시간이 지나면 큰 분쟁으로 커질 수 있습니다. 그래서 혼자 판단하기보다 초기에 상담을 받아보는 것이 좋습니다.

🏠 임대차 문제 예시

이런 경우 132에 상담해볼 수 있습니다.

✅ 전세보증금을 돌려받지 못하고 있다
✅ 집주인이 계약 종료 후 보증금 반환을 미룬다
✅ 임대인이 갑자기 월세를 올리겠다고 한다
✅ 계약갱신이나 퇴거 시기를 두고 다툼이 있다
✅ 집 수리비를 누가 부담해야 하는지 모르겠다
✅ 임대차계약서 내용이 이해되지 않는다
✅ 문자로만 약속한 내용이 효력이 있는지 궁금하다
✅ 내용증명을 보내야 하는지 궁금하다

임대차 문제는 계약서, 보증금 입금내역, 문자나 통화내용, 등기부등본, 전입신고 여부, 확정일자 여부가 중요할 수 있습니다. 상담 전 이런 자료를 미리 준비해두면 훨씬 도움이 됩니다.

👨‍👩‍👧 상속 문제 예시

상속 문제도 혼자 판단하기 어렵습니다.

✅ 부모님이 돌아가신 뒤 상속재산을 어떻게 나눠야 할지 모르겠다
✅ 형제자매 중 한 명이 재산을 모두 가져가려 한다
✅ 빚도 상속되는지 궁금하다
✅ 상속포기와 한정승인 차이를 알고 싶다
✅ 유언장이 있는데 어떻게 해야 할지 모르겠다
✅ 부동산 명의이전 절차가 어렵다
✅ 가족관계증명서와 제적등본 등 어떤 서류가 필요한지 모르겠다
✅ 상속 관련 서류를 받았는데 의미를 모르겠다

상속 문제는 기간이 중요한 경우가 있을 수 있습니다. 특히 빚이 있는 상속이라면 상속포기나 한정승인을 검토해야 할 수 있으므로, 망설이지 말고 빠르게 상담을 받아보시는 것이 좋습니다.

📝 상담 전에 준비하면 좋은 자료

132에 전화하기 전에 자료를 조금만 정리해두면 상담이 훨씬 수월합니다.

법률상담은 “누가, 언제, 무엇을, 어떻게 했는지”가 중요합니다. 감정적으로만 설명하면 상담원이 정확한 상황을 파악하기 어렵습니다.

문제 유형	준비하면 좋은 자료
임대차 문제	임대차계약서, 보증금 입금내역, 월세 납부내역, 문자·카카오톡, 내용증명, 등기부등본
상속 문제	가족관계증명서, 기본증명서, 제적등본, 사망진단서, 재산·채무 자료, 유언장 사본
돈을 빌려준 문제	차용증, 계좌이체 내역, 문자·통화녹음, 변제 약속 자료
손해배상 문제	사고 사진, 병원 진단서, 영수증, 상대방과 나눈 문자
기타 분쟁	계약서, 영수증, 안내문, 공문, 관련 사진, 날짜별 정리 메모

상담 전에 이렇게 정리해보세요.

✅ 사건이 시작된 날짜
✅ 상대방 이름과 관계
✅ 돈이 오간 날짜와 금액
✅ 계약서나 약속 내용
✅ 현재 가장 궁금한 질문
✅ 원하는 해결 방향
✅ 가지고 있는 증거자료

예를 들어 “집주인이 보증금을 안 줘요”라고만 말하기보다, 이렇게 정리해두면 좋습니다.

“2024년 8월 1일에 전세계약을 했고, 2026년 7월 31일 만기입니다. 보증금은 8천만 원이고, 전입신고와 확정일자는 했습니다. 집주인이 보증금 반환을 미루고 있는데 문자로 반환 약속을 받은 적이 있습니다.”

이렇게 말하면 상담자가 상황을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

📱 전화가 어렵다면 법률똑똑이도 활용할 수 있어요

전화가 어렵거나 먼저 간단한 정보를 확인하고 싶다면 대한법률구조공단의 법률똑똑이도 활용할 수 있습니다.

대한법률구조공단은 법률똑똑이를 24시간 365일 법률서비스를 쉽고 빠르게 제공하기 위해 운영하고 있으며, 상담예약, 찾아오시는 길 안내, 법률정보 안내, 나의 사건 검색, 소송비용 계산, 상담원 채팅, 법률정보 질의응답 등의 서비스를 제공한다고 안내하고 있습니다.

쉽게 말하면 이렇습니다.

✅ 법률똑똑이: 기본 정보 확인, 상담예약, 서식 찾기, 길 찾기 등에 도움
✅ 132 전화상담: 내 상황을 설명하고 간단한 법률상담 가능
✅ 방문상담·화상상담: 자료를 가지고 더 자세히 상담 가능
✅ 소송대리·법률구조: 별도 요건 확인 필요

다만 인공지능이나 일반 법률정보는 참고용으로 보는 것이 좋습니다. 개인 사건은 사실관계와 증거자료에 따라 판단이 달라질 수 있으므로, 중요한 문제라면 132 상담이나 방문상담을 통해 확인하시는 것이 안전합니다.

🏢 복잡한 문제는 방문상담을 고려하세요

전화상담은 편리하지만, 상속이나 임대차처럼 자료가 많고 사실관계가 복잡한 사건은 방문상담이 더 적합할 수 있습니다.

법무부는 법률상담이 공단 사무소 방문, 전화 132, 공단 홈페이지를 통해 가능하다고 안내하고 있습니다. 또한 K-공감도 복잡한 사안은 공단 사무실을 직접 방문해 상담할 것을 권하고 있습니다.

방문상담을 고려하면 좋은 경우는 다음과 같습니다.

✅ 계약서가 여러 장이다
✅ 상속인이 여러 명이다
✅ 부동산 등기 문제가 얽혀 있다
✅ 보증금 금액이 크다
✅ 이미 소송 서류를 받았다
✅ 내용증명을 보내야 할지 고민된다
✅ 상대방과 말이 완전히 다르다
✅ 전화로 설명하기 어려울 정도로 복잡하다

대한법률구조공단 누리집에서는 상담예약, 전국 사무소 안내, 법률상담 번호 등을 확인할 수 있습니다. 공단 공식 누리집 하단에도 법률상담 번호 132가 안내되어 있습니다.

🧾 132에 전화할 때 이렇게 말해보세요

어르신께서는 전화상담을 시작할 때 무엇부터 말해야 할지 막막하실 수 있습니다.

아래처럼 말하면 조금 더 편합니다.

🏠 임대차 문제라면

“전세계약이 끝났는데 보증금을 돌려받지 못하고 있습니다. 계약서와 문자 내용이 있는데, 어떤 절차를 먼저 확인해야 하는지 상담받고 싶습니다.”

“월세 계약을 끝내려고 하는데 집주인이 수리비를 많이 요구합니다. 제가 부담해야 하는지 궁금합니다.”

“계약갱신을 하고 싶은데 집주인과 의견이 다릅니다. 어떻게 확인해야 할까요?”

👨‍👩‍👧 상속 문제라면

“부모님이 돌아가셨는데 상속재산과 빚이 함께 있는 것 같습니다. 상속포기나 한정승인을 상담받고 싶습니다.”

“형제들끼리 상속재산을 나누는 문제로 다툼이 생겼습니다. 어떤 서류를 준비해야 하나요?”

“유언장이 있는데 효력이 있는지, 어떻게 절차를 진행해야 하는지 궁금합니다.”

💰 돈 문제라면

“지인에게 돈을 빌려줬는데 돌려받지 못하고 있습니다. 계좌이체 내역과 문자 내용이 있습니다. 어떻게 해야 할까요?”

이렇게 사건 내용, 날짜, 금액, 가지고 있는 자료, 궁금한 점을 순서대로 말하면 상담이 더 수월합니다.

⚠️ 상담받을 때 주의할 점

132 상담은 매우 유용하지만, 몇 가지는 꼭 기억하셔야 합니다.

✅ 전화상담은 짧은 시간 안에 진행될 수 있습니다.
✅ 모든 자료를 직접 확인하는 상담이 아닐 수 있습니다.
✅ 상담 내용은 기본적인 법률 안내와 방향 제시로 이해하는 것이 좋습니다.
✅ 복잡한 사건은 방문상담이나 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
✅ 소송대리나 구조 지원은 소득, 재산, 사건 성격 등에 따라 달라질 수 있습니다.
✅ 상담 결과만으로 서류를 바로 제출하기보다 필요한 경우 추가 확인을 하세요.

K-공감은 전화상담의 경우 비교적 간단한 내용에 한해 가능하고, 상담 내용은 상담원의 의견이므로 참고 자료로 활용해야 하며, 복잡한 사안은 방문상담을 권한다고 안내하고 있습니다.

즉, 132는 “첫 상담 창구”로 매우 유용하지만, 사건이 복잡할수록 자료를 갖고 추가 상담을 받는 것이 좋습니다.

🚨 사칭과 금전 요구는 조심하세요

법률 문제가 생기면 마음이 급해집니다. 이럴 때 “내가 해결해주겠다”, “돈을 먼저 보내면 소송을 진행해주겠다”는 말을 들으면 흔들릴 수 있습니다.

아래 상황은 특히 조심하세요.

✅ 카카오톡이나 문자로 공단 직원을 사칭한다
✅ 개인 계좌로 돈을 보내라고 한다
✅ “지금 입금해야 상담이 진행된다”고 한다
✅ 신분증, 통장, 비밀번호를 요구한다
✅ 가족에게 알리지 말라고 한다
✅ 변호사 비용을 대신 받아 전달하겠다고 한다
✅ 상담 전에 수수료를 요구한다

법률상담은 공식 번호 132와 대한법률구조공단 누리집, 공단 사무소를 통해 확인하시는 것이 안전합니다. 공단 공식 누리집에서 법률상담 번호와 공단 안내를 확인할 수 있습니다.

급한 상황일수록 “지금 바로 입금해야 한다”는 말은 조심하시고, 가족이나 공단 공식 번호를 통해 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

👨‍👩‍👧 가족이 도와드리면 좋은 부분

상속이나 임대차 문제는 어르신 혼자 해결하기 어려울 수 있습니다.

가족분들이 조금만 도와드리면 상담 준비가 훨씬 쉬워집니다.

✅ 계약서나 등기부등본을 함께 확인하기
✅ 문자, 카카오톡, 통장거래내역을 날짜순으로 정리하기
✅ 상속 관련 가족관계증명서, 제적등본 등 준비 도와드리기
✅ 132 전화 전에 질문할 내용을 메모해드리기
✅ 방문상담 예약을 함께 도와드리기
✅ 상담 내용을 옆에서 함께 메모하기
✅ 사칭이나 금전 요구가 없는지 함께 확인하기

어르신은 “이런 문제를 남에게 말해도 되나” 하고 망설이실 수 있습니다. 하지만 법률 문제는 초기에 상담받는 것이 오히려 분쟁을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

가족분이 “일단 132에 물어보고 방향을 잡아보자”고 함께 도와드리면 좋습니다.

📌 132 상담 전 체크리스트

상담 전 아래 내용을 미리 정리해보세요.

확인할 내용	왜 중요한가요?
사건이 생긴 날짜	기간 제한이나 절차 판단에 필요할 수 있습니다
상대방과의 관계	임대인, 임차인, 형제, 자녀, 지인 등 관계가 중요합니다
금액	보증금, 월세, 빚, 손해액 등 확인이 필요합니다
계약서 유무	법률관계 판단의 기본 자료가 됩니다
문자·통화·계좌내역	증거자료가 될 수 있습니다
원하는 해결 방향	돈을 받고 싶은지, 계약을 끝내고 싶은지 등을 정리해야 합니다
질문 목록	상담 시간이 짧을 수 있어 미리 적어두면 좋습니다

상담 전에는 감정적인 표현보다 사실관계를 정리하는 것이 좋습니다.

“상대방이 너무 나빠요”보다
“계약 종료일은 언제이고, 보증금은 얼마이며, 반환 약속을 문자로 받은 날짜가 언제인지”를 말하는 것이 더 도움이 됩니다.

❓ 자주 묻는 질문 FAQ

❓ Q1. 132 법률상담은 정말 무료인가요?

법률상담은 무료 상담으로 안내되고 있습니다. 다만 K-공감은 132 이용 시 통화료는 발신자 부담이라고 안내하고 있습니다.

❓ Q2. 어떤 문제를 상담할 수 있나요?

생활 속 법률문제 전반을 상담해볼 수 있습니다. 법무부는 대한법률구조공단이 무료 법률상담, 소송서류 작성, 민·가사 사건 소송대리, 형사사건 무료 변호 등 다양한 법률서비스를 지원한다고 안내하고 있습니다.

❓ Q3. 상속 문제도 상담할 수 있나요?

네, 상속 문제도 상담해볼 수 있습니다. 다만 상속 문제는 가족관계, 재산, 채무, 기간에 따라 판단이 달라질 수 있으므로 가족관계증명서, 재산·채무 자료, 유언장 등 관련 자료를 준비하면 상담에 도움이 됩니다.

❓ Q4. 임대차 보증금 문제도 상담할 수 있나요?

네. 전세보증금 반환, 월세 계약, 계약갱신, 수리비 부담 등 임대차 관련 문제도 상담해볼 수 있습니다. 계약서, 입금내역, 문자, 전입신고와 확정일자 여부 등 자료를 준비하시면 좋습니다.

❓ Q5. 132에 전화하면 바로 소송을 대신해주나요?

아닙니다. 132는 먼저 법률상담을 받는 창구입니다. 소송대리나 법률구조가 필요한 경우에는 별도의 대상 요건, 사건 검토, 절차 확인이 필요할 수 있습니다. 법무부도 법률구조공단이 여러 법률서비스를 지원한다고 안내하지만, 실제 지원 여부는 개별 요건과 절차를 확인해야 합니다.

❓ Q6. 전화상담만으로 충분할까요?

간단한 질문은 전화상담으로도 방향을 잡을 수 있습니다. 다만 계약서가 복잡하거나 금액이 크거나 가족관계와 재산관계가 얽힌 사건은 방문상담이나 추가 상담을 고려하는 것이 좋습니다. K-공감도 복잡한 사안은 공단 사무실 방문상담을 권한다고 안내하고 있습니다.

❓ Q7. 온라인으로도 도움을 받을 수 있나요?

대한법률구조공단의 법률똑똑이를 통해 상담예약, 찾아오시는 길 안내, 법률정보 안내, 소송비용 계산, 상담원 채팅, 법률정보 질의응답 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 개인 사건은 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로 중요한 문제는 132 전화상담이나 방문상담으로 확인하는 것이 좋습니다.

🌿 마무리하며

상속이나 임대차 문제는 가족, 집, 돈과 연결되어 있어 마음이 무거울 수 있습니다.

하지만 혼자 끙끙 앓는다고 해결되는 문제는 아닙니다. 계약서 한 장, 문자 한 줄, 입금내역 하나가 중요한 자료가 될 수 있고, 절차를 놓치면 나중에 더 어려워질 수 있습니다.

이럴 때는 먼저 국번 없이 132에 상담해보세요.

마지막으로 꼭 기억하실 점은 네 가지입니다.

✅ 132는 대한법률구조공단 법률상담 번호입니다.
✅ 상담은 무료로 안내되지만 통화료는 발신자 부담일 수 있습니다.
✅ 상속·임대차처럼 복잡한 문제는 자료를 준비해 상담하는 것이 좋습니다.
✅ 소송대리나 법률구조 지원은 상담과 별도로 요건을 확인해야 합니다.

상속재산, 전세보증금, 월세 계약, 가족 간 재산 문제로 고민하고 계셨다면 혼자 판단하지 마시고, 132 상담이나 가까운 대한법률구조공단 사무소를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다.

오늘도 어르신께 꼭 필요한 생활 법률정보를 쉽고 친절하게 전해드리는 엔조이시니어였습니다. 🌿